Caso de éxito: Gestión del cambio de operador de telefonía móvil

Cambiar de operador siempre supone un gran reto para las empresas. Gracias a Contec Consulting, Chiesi completó la migración con las máximas garantías.

Contec ha contribuido en la gestión del cambio hacia un nuevo operador, coordinando la migración de las líneas móviles y del circuito primario móvil. Este cambio ha permitido a la empresa unificar sus telecomunicaciones en un solo proveedor, aumentando el rendimiento de las comunicaciones y aportando un beneficio económico a la compañía.

Haz click aquí para conocer el caso de éxito de Contec: Caso de éxito – CHIESI – Migración móvil.pdf

Caso de éxito: Licitación de servicios de telecomunicaciones

La renovación de los contratos de telecomunicaciones siempre es una buena oportunidad para la mejora de condiciones.

Brenntag confió en Contec Consulting para licitar los servicios de telefonía fija, telefonía móvil, red de datos y comunicaciones unificadas, lo cual les permitió mejorar las prestaciones ofrecidas, a la vez que reducían la factura en telecom.

Si quieres conocer por qué escogieron a Contec Consulting, y cómo se llevó a cabo el proyecto, puedes descargarte el siguiente documento: Caso de éxito – Brenntag – RFP.

Caso de éxito: Migración de líneas a Truphone

Negocios con las mismas o parecidas características que las tuyas utilizan nuestros servicios de optimización de costes para dar respuesta a sus necesidades. Os presentamos el caso de éxito de ISDIN con el proyecto de migración de líneas a Truphone. Este cambio ha conseguido un gran ahorro en la factura de telefonía móvil de aquellos empleados con un alto volumen de tráfico en roaming, al mismo tiempo que conseguían mejorar su experiencia de uso.

Si quieres conocer cómo se llevó a cabo, puedes descargar el caso de éxito completo en el siguiente enlace: Caso de exito – ISDIN – Migración líneas Truphone

La revolución de la e-SIM

A medida que la tecnología avanza, los componentes de los dispositivos se hacen cada vez más pequeños, y tienden a integrarse unos con otros. En cambio, el número de funcionalidades que estos dispositivos ofrecen aumenta con cada actualización de software.

En el campo de la telefonía móvil hemos podido observar como las tarjetas SIM han ido evolucionando desde la tarjeta SIM inicial, pasando por la mini-SIM, la micro-SIM, a la más reciente, la nano-SIM. Pero estas tarjetas, tal y como las conocemos actualmente, podrían desaparecer en cuestión de meses.

Los fabricantes de hardware y las operadoras más importantes a nivel mundial, como Apple, Samsung, AT&T, Verizon, Vodafone, etc., han dejado de lado su rivalidad, y junto a la GSMA, están trabajando para sacar adelante una iniciativa de tarjeta SIM electrónica universal, llamada e-SIM, que estaría integrada en cada dispositivo móvil o wereable.

La e-SIM (Embedded Subscriber Identity Module, módulo de identificador de abonado embebido) no será más que otro microchip integrado en nuestro móvil, que revolucionará el modelo de gestión de los contratos de telefonía y ayudará a abaratar el coste asociado a las tarifas de voz e Internet.

En la actualidad, todas las SIMs contienen información única del operador al que pertenecen, y permiten la identificación entre ambos. Con la nueva e-SIM, se conservarían los 8 pines que encontramos en el reverso de las SIMs actuales, pero estarían soldados en la placa base del dispositivo. Su función será la de guardar las claves de servicio que proporcionen conexión a la red, indiferentemente de la operadora, el fabricante del móvil, o el de la propia e-SIM; lo cual permitirá escoger libremente el operador que más convenga en cada momento.

La principal ventaja que esta tarjeta ofrecerá, será la de simplificar y agilizar el fatigoso proceso de cambio de operadora. La e-SIM admitirá cargar en su memoria, mediante una aplicación web, numerosos perfiles de operadoras, permitiendo elegir el que más conveniente en todo momento, y con solo un click. Este hecho permitirá poder escoger la tarifa que más se ajuste a las necesidades del consumidor, realizar las llamadas o el consumo de datos desde el operador más barato o con mayor cobertura, etc.

Otra de las principales ventajas será la desaparición del roaming como lo conocemos ahora. De la misma manera que se podrán cargar perfiles de operadores nacionales, al viajar al extranjero también estarán disponibles los operadores del lugar, y de esta forma se dispondrá de conexión de red a precio nacional. Ya no tendremos que desactivar los datos móviles cada vez que viajemos al extranjero. Podremos realizar las consultas como hacemos en nuestro día a día sin recibir una factura exorbitante a final de mes.

Por otro lado, la facilidad para darse de alta con un operador será la misma que para cambiar a otro. Este es uno de los aspectos que más preocupa a los operadores y que puede ser la causa del retraso generalizado en el plan de implantación de la SIM embebida.

Por todo lo dicho anteriormente, la e-SIM no sólo supondrá un gran cambio en la tecnología actual, sino que tendrá un gran impacto en el modelo de facturación de las operadoras, el cual podría jugar en su contra, ya que las compañías deberán luchar por mantener fieles a sus consumidores, resultando en una mayor competitividad entre estas. Esto reduciría el margen de beneficio de las operadoras y, por tanto, podría disminuir la inversión en el desarrollo de nuevas redes o su despliegue en zonas de difícil acceso, como pueblos y pequeñas localidades.

La GSMA definió una hoja de ruta para implantar la tecnología antes de 2017, primero en wereables. y más tarde en Smartphones. Aunque Samsung ya incluyó el chip en su reloj inteligente Gear S2, la industria lleva cierto retraso. Sin embargo, ha habido algunos avances en las sinergias entre operadoras y proveedores, como el caso de AT&T y Bridge Alliance (grupo que reúne a 35 operadoras de Asia, Australia, África y Oriente medio), quienes han confiado en el fabricante de SIMs Gemalto para la gestión de la integración de la e-SIM en el universo del IoT.

La GSMA acaba de publicar una segunda versión de las especificaciones técnicas y ya está trabajando en la tercera y definitiva, que podría ver la luz en noviembre de este año. A partir de entonces, se espera que el lanzamiento de dispositivos con esta tecnología vaya aumentando rápidamente.

Caso de éxito: Roll Out internacional de dispositivos móviles e integración en MDM

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Puig necesitaba homogeneizar el parque móvil de sus filiales internacionales. En Contec Consulting hemos contribuido a la implementación del sistema MDM de la empresa multinacional Puig, migrando todo el parque a smartphones, e integrándolos en la plataforma AirWatch by VMWare. Este cambio les ha permitido facilitar su administración, añadir nuevas funcionalidades y reducir costes.

Haz click aquí para conocer el caso de éxito de Contec: Caso de éxito – PUIG – RollOut Internacional.pdf

Caso de éxito: Optimización de licencias y control de gasto IT

En Contec hemos concluido con éxito la auditoría de las licencias y otros gastos recurrentes de Areas. Este proyecto ha permitido aplicar múltiples medidas de optimización, así como mejorar la imputación del gasto IT y la planificación del budget.

Descárgate este pdf para conocer el caso de éxito al completo.

Redes 5G

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A lo largo de los últimos años hemos visto como se iban presentando diferentes tecnologías de acceso a redes móviles, desde la lejana 1G hasta la ya conocida 4G. En el pasado MWC ya era una realidad la nueva generación: la 5G.

Una de las aportaciones más importante de esta nueva tecnología es su velocidad de transmisión y la baja latencia. Se han llegado a ver demostraciones de uso de 5G alcanzando los 10Gbps.

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Pero la primera pregunta que nos viene a la mente es ¿Para qué necesitamos una red 5G? El citius, altius, fortius de la tecnología siempre ha sido el aplicar más velocidad en la transmisión de datos, almacenar más en menos espacio y realizar más operaciones en menos tiempo. Por tanto, más velocidad en nuestras redes siempre tendrá una aplicación. Solo es cuestión que se desarrollen nuevas funcionalidades. Veamos algunas previsiones de ellas:

  • Circuitos de cableado migrarán a la tecnología 5G. 10Gbps son suficientes para ofrecer productos domésticos para el entorno residencial y evitaría la costosa infraestructura del cableado y el preciado tiempo de provisión. Recordar que una película 4K son 80GBytes y se podrían descargar en pocos minutos.
  • Cada vez está más presente la evolución de los vehículos sin conductor, sean privados o de transporte público. Estos sistemas requerirán de anchos de banda considerables para la gestión de la seguridad en la conducción, así como la baja latencia de la 5G para ofrecer respuestas inmediatas.
  • Los drones serán otros candidatos a utilizar anchos de banda de alta capacidad, en la medida que sus funcionalidades también la requieran. Cualquier aplicación que incluya video en tiempo real y alta definición va a requerir algo más que 4G tradicional.
  • Sistemas de realidad virtual, poco a poco más presentes en nuestra vida cotidiana, empezando por los videojuegos pero que llegará al deporte, la medicina, la formación, y un mundo por descubrir.
  • Las smartcities, con elementos de gestión de servicios públicos o de optimización de nuestras ciudades. Todos estos equipos podrán disfrutar de conexiones 5G de calidad.
  • En general los dispositivos M2M que trabajen con video o sensores de alto consumo de ancho de banda serán aquellos que se beneficiarán de la 5G.

Este cambio tecnológico tendrá implicaciones importantes en los modelos de facturación de las operadoras, más basados en los contenidos, disponibilidad, SLA’s, u otros aspectos y no tanto en el actual modelo de bonos de volúmenes. Dependerá de cada operadora y cliente objetivo, pero parece lógico que no se ofrezcan bonos de Gigas, cuando estos pueden ser consumidos en pocos minutos. Nos moveríamos a enfoques más parecidos a los de fibra o ADSL’s

El marketing deberá alinearse con la tecnología cuando el 5G llegue a nuestros dispositivos. Y las empresas deberán prepararse para asumir los nuevos modelos de acuerdos con las operadoras

Para acabar, recomendamos seguir el 5G Tactile Internet Lab de Ericsson y el King’s College of London, donde expertos están desarrollando esta incipiente industria y una nueva tecnología móvil.